Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es ARYJOR SPA, RUT 77.596.116-3, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta vinculada al tratamiento de datos puedes escribirnos a capastudiocl@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que tú nos proporcionas directamente al navegar el sitio o realizar una compra:

• Datos de identificación: nombre completo, RUT.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos de envío: dirección, comuna, región.
• Datos de la compra: productos seleccionados, colores, cantidades, monto total, descuentos aplicados.
• Comprobantes de pago: capturas o documentos que envíes por email para validar la transferencia.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora del acceso (si en algún momento incorporamos analíticas).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Emitir boleta o factura conforme a la normativa del SII.
• Comunicarnos contigo respecto a tu pedido (confirmación, datos de envío, incidencias).
• Atender consultas, reclamos o solicitudes de devolución.
• Cumplir con obligaciones legales (contabilidad, tributarias, consumo).
• Mejorar la operación del sitio (análisis estadístico agregado y anonimizado, cuando exista).

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí declarados sin tu consentimiento expreso.

4. Base legal

El tratamiento se basa en (a) la ejecución del contrato de compra celebrado contigo; (b) el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias; y (c) tu consentimiento, en los casos en que específicamente lo solicitemos (por ejemplo, suscripción al newsletter).

5. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en infraestructura de proveedores tecnológicos serios:

• Base de datos: Supabase (Postgres) operada por Supabase Inc. en servidores ubicados en Estados Unidos.
• Hosting del sitio: Vercel Inc., con servidores distribuidos globalmente.

Esto implica una transferencia internacional de datos. Ambos proveedores cuentan con medidas técnicas y organizativas reconocidas para la protección de datos personales. No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Plazo de retención

Los datos asociados a una compra se conservan por el plazo exigido por la legislación tributaria y comercial chilena (mínimo 6 años para libros y respaldos contables). Los datos de contacto pueden conservarse por más tiempo para atender garantías o reclamos posteriores. Una vez transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a capastudiocl@gmail.com indicando tu RUT y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo legal aplicable.

8. Cookies

Actualmente el sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión del panel de administración. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

Si en el futuro incorporamos herramientas analíticas (Google Analytics, Plausible u otras), actualizaremos esta política e implementaremos un mecanismo de consentimiento previo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteracion o destruccion: conexión HTTPS, contraseñas con hash bcrypt para cuentas administrativas, cookies firmadas y separación estricta entre datos públicos y privados.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectaras un incidente o sospechas de un acceso indebido, te pedimos notificarnos a la brevedad.

10. Menores de edad

El sitio está orientado a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin autorizacion de un adulto responsable, los eliminaremos a la brevedad.

11. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de operación. La fecha de “última actualización” siempre indica la versión vigente.

12. Contacto y reclamos

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamos: capastudiocl@gmail.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa, también puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales o al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) según corresponda.